1. Företagsinformation
www.glädjeläker.se tillhandahålls av Insamlingsstiftelsen för Drottning Silvias barnsjukhus med Org nummer 857209-4004. Information & bilder på hemsidan ägs av företaget eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse
2. Priser
Varje vara anges inklusive moms i Svenska kronor. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive alla avgifter så som moms, frakt och betalningar.
3.1 Betalning
Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Bambora tillsammans med samarbetspartners.
3.2 Kortbetalning
Kortbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker omgående.
3.3.1 Faktura
I samarbete med Bambora erbjuder vi faktura. Mer information och fullständiga villkor om Bamboras betalsätt hittar du på Bambora.com.
För att kunna använda tjänsten måste du vid köptillfället vara bosatt i Sverige och minst 18 år gammal. Betalsättet är endast tillgängligt för privatpersoner.
3.3.2 Frågor kopplade till din faktura eller delbetalning
Bamboras kundtjänst hjälper dig gärna i alla frågor som rör din faktura. Kontakta Bambora via telefon på 010 10 66 000.
4. Frakt & Fraktmetoder
Ingen fraktkostnad tillkommer på samtliga beställningar. Vi levererar din vara via brev och ordinarie post förutsatt att beställningen inte kräver större emballage.
4.2 Leveranser
Beställningar levereras normalt inom 7 dagar (leveranser under semesterperiod kan dröja upp till fyra veckor). Leveransen sker direkt till den adress du har angett vid beställningstillfället. Om du vill veta status för din leverans så kontakta oss: info@barnsjukhuset.nu
4.3 Skadade varor och reklamationer
När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar så varorna inte är skadade eller felaktiga. Skulle varan vara felaktig eller skadad kontakta oss så snart som möjligt via e-post till adressen info@barnsjukhuset.nu så får du vidare instruktioner. Du har 3 års reklamationsrätt enligt svensk lag.
5. Ångerrätt och öppet köp
Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Ångerrätten kan endast utnyttjas om varan kan återlämnas i originalförpackning och är i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och prova varan, men den får ej vara använd utöver detta. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten.
6. Återbetalningsskyldighet
Om du utnyttjar din ångerrätt ska vi betala tillbaka hela varans belopp snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi mottog varan. Du får själv betala returkostnaden när varan skickas tillbaka. Vi betalar allting returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Se även konsumentverket eller distanshandelslagen.
7. Sekretess, säkerhet & personuppgifter
I samband med din beställning godkänner du att Insamlingsstiftelsen för Drottning Silvias barnsjukhus lagrar och använder dina uppgifter. Det gör vi för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Insamlingsstiftelsen kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt GDPR har du på begäran, en gång per år, rätt att få del av den information vi har registrerat om dig. Vi förbehåller oss rätten att använda din e-post för utskick av marknadsföring och nyhetsbrev.
8. Kontakt & Kundtjänst
Kontaktuppgifter till oss finner ni på www.glädjeläker.se/kontakt.
9. Cookies
En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.
10.1 Force Majeure
Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse.
10.2 Ändring av avtalsvillkor
Efter att kund genomfört ett köp äger Insamlingsstiftelsen inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet.
10.3 Klagomål
Har kund klagomål kan dessa framföras via våra kontaktsätt som ni finner på www.glädjeläker.se.
10.4 Tvister & lagar
Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol.
11. Uppsägning
Din månadsprenumeration för gåvor gäller tills vidare. Du kan när som helst återkalla ditt medgivande genom att kontakta Insamlingsstiftelsen för Drottning Silvias barnsjukhus på e-post info@barnsjukhuset.nu. För att stoppa en ännu inte genomförd överföring via autogiro måste ditt meddelande om återkallelse av medgivande vara Insamlingsstiftelsen tillhanda senast den 25:e inför kommande månadsbetalning.